Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en transacties met Julie Van Oosterwyck, 3271 Scherpenheuvel-Zichem, België, Europa, met ondernemingsnummer BE0760614315, met e-mailadres info@julievanoosterwyck.com of julie.vanoosterwyck@hotmail.com. 
• Door over te gaan tot bestelling van producten of diensten van Julie Van Oosterwyck, hetzij per e-mail, via de website of per telefoon aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden volledig en zonder enig voorbehoud. Julie Van Oosterwyck behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die vanaf de wijzigingsdatum worden geplaatst.

Privacy

Foto’s en video’s gemaakt door Julie Van Oosterwyck kunnen verschijnen op de website en sociale media. Tenzij de klant verklaard heeft dat hij dit niet wil.

Auteursrechten

• Het fotografisch werk van Julie Van Oosterwyck is onderhevig aan auteursrechten: de foto’s blijven intellectuele eigendom van de fotograaf. Na betaling van de factuur, heeft de klant het recht om de foto’s de gebruiken voor persoonlijke doeleinden, maar voor commerciële doeleinden moet de klant toestemming vragen en/of een vergoeding geven aan de fotograaf. Gebeurt dit niet, dan worden gerechtelijke stappen ondernomen.  
• Julie Van Oosterwyck behoudt het recht om het werk te gebruiken als voorbeeld of ter promotie van eigen diensten.

Annulatie boeking

• Een boeking is definitief. Het is vanzelfsprekend dat de klant de fotograaf meteen op de hoogte brengt als hij de sessie wil annuleren. Indien de klant ziek is, wordt de sessie verzet. Als er geen ziekte in het spel is, moet de klant ten minste één week voor de sessie de fotograaf hiervan op de hoogte brengen. Als de klant de afspraak vergeet, wordt er een annulatiekost aangerekend van €50. 
• Bij belet of ziekte van de fotograaf op de afgesproken datum, krijgt de klant zijn voorschot terugbetaald. Indien gewenst kan de sessie verzet worden. 

Betaling / facturen / offertes

• Offertes blijven geldig tot 30 dagen na de offertedatum. Ze zijn vrijblijvend tot de klant ze aanvaardt.
• Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast. De prijs die de klant krijgt op de dag van de boeking, blijft ongewijzigd – ongeacht eventuele prijsstijgingen.
• Prijzen zijn vermeld in euro, exclusief kilometervergoeding. Deze vergoeding bedraagt €0,40/km. 
• Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling volgens art. 56 § 2 van het BTW-wetboek. BTW niet toepasselijk.
• Facturen moeten worden betaald binnen de 30 dagen na factuurdatum. Een schadebeding van 10% op de verschuldigde som, zal aangerekend worden voor alle kosten en schade veroorzaakt door de niet betaling op de vervaldag.
• Elke aankoop is bindend: bij aankoop verbindt de klant zich tot de aangeduide artikelen. De bestelling wordt pas klaargemaakt na goedkeuring van het ontwerp en na betaling van het volledige bedrag.
• De betalingen gebeuren op het rekeningnummer BE08 7390 2096 2913 na toezending van factuur en voor levering van de foto's.
• Bij niet of laattijdige betaling houdt Julie Van Oosterwyck zich het recht om alle verdere prestatie op te schorten tot volledige betaling van het nog openstaande factuurbedrag bekomen is.

Fotosessie

• Fotosessies kunnen enkel doorgaan na ontvangst van de storting van een voorschot (25% van het aankoopbedrag). Dit voorschot wordt gestort op rekeningnummer: BE08 7390 2096 2913 van Julie Van Oosterwyck, met vermelding van naam en factuurnummer.
• Julie Van Oosterwyck zal de opdracht uitvoeren in overeenstemming met deze algemene voorwaarden
• Julie Van Oosterwyck bepaalt autonoom de wijze waarop de verleende opdracht (die in samenspraak is met de opdrachtgever tot stand kwam) uitgevoerd wordt.
• De geleverde prestaties en diensten zijn een inspanningsverbintenis, geen resultaatverbintenis.
• Julie Van Oosterwyck mag een sessie annuleren als de klant niet voldoet aan de gevraagde acties en voorbereiding. 
• Fotosessies kunnen niet ingekort worden, de afgesproken termijn wordt voldaan. Een sessie verlengen kan wel. 
• Het aantal geleverde foto’s kan niet op voorhand worden vastgelegd. Dit hangt af van verschillende variabelen, zoals de duur van de reportage.
• Uit alle gemaakte foto’s maakt de fotograaf een selectie. Deze foto’s worden vervolgens bewerkt in de stijl van de fotograaf. De foto’s die de selectie niet haalden en de onbewerkte foto’s kunnen niet verkregen worden.
• De foto’s genomen tijdens de fotosessie worden bijgehouden door de fotograaf. Bij verlies kan de opdrachtgever de eerder afgeleverde digitale foto’s zonder vergoeding opnieuw opvragen bij de fotograaf. Het is echter aangewezen dat de opdrachtgever ook een back-up maakt van de bestanden.
• Klanten moeten klachten over de dienstverlening melden binnen de vijf werkdagen na de fotosessie (via info@julievanoosterwyck.com of julie.vanoosterwyck@hotmail.com).

Voor, tijdens of na de fotosessie is Julie Van Oosterwyck niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade bij het gevolg van gebruik of diensten;
• lichamelijke of materiële schade door bijvoorbeeld vallen, stoten of uitglijden;
• verlies en/of beschadiging van eigendommen van de klant.

Producten

• Julie Van Oosterwyck staat in voor de afwerking van de foto’s. Deze foto’s worden afgewerkt in de stijl van de fotograaf. Aanpassingen kunnen gevraagd worden doch deze kunnen door de fotograaf geweigerd worden als zij van mening is dat de aanpassingen niet stroken met de stijl van haar werk.
• De fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen als foto’s of fotoproducten zijn afgedrukt bij derde partijen.
• Klanten moeten klachten over de dienstverlening melden binnen de vijf werkdagen na de fotosessie of levering.

Verzending

• Verzendkosten worden betaald door de klant.
• Julie Van Oosterwyck is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij levering.
• Julie Van Oosterwyck is niet verantwoordelijk voor schade bij verzending per post.

• Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Cadeaubon

• Alleen cadeaubonnen met een unieke code (toegekend door Julie Van Oosterwyck) zijn geldig.
• Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig tenzij anders vermeld op de bon.
• Julie Van Oosterwyck is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van cadeaubonnen.